こんにちは。

女性デザイナーの松田です。

今日は、3月11日。
色んなところで報道されていますが、
私にとっても忘れられない日です。

世の中が混乱状態の中、
ご依頼をいただいたお客さんに
助けられながらデザインを
作成していたことを思い出します。

今日は、東北に想いを向けて
過ごしたいと思います。

——–
さて、先日facebookとブログで
打合せのことを少し書きましたが、
今まで20年間デザイナーをしてきて
デザインの打合せはお客さんと
直接お会いしてマンツーマンで
お話しをさせていただいてます。

打合せではお客さんとお話しをして
デザインのイメージや方向性を
決めていきます。

デザインのイメージや方向性を決めるために
お客さんの「売り」や「強み」いわゆる
「アピールポイント（セールスポイント）」を
見つけないとならないんですね。

アピールポイントといっても、
・フットワークが軽い
・誠心誠意まごころこめた接客
・親切丁寧
・スムーズな対応
・安心、快適
など……

上記のアピールポイントって
仕事していると当たり前に心掛けること
だと思うので…（＾＾；

アピールポイントと言うには、
ちょっと弱くないですか？

ということで
アピールポイントとはすなわち、
・他とは違う強み
・ここだけは他に負けない自慢できること
になります。

そういったことを打合せで
引き出さないとならないんですね。

このアピールポイントというのは
平凡な会社をいかに非凡にできるか
ということだと思います。

自分でアピールポイントが分かっている
少数派もいらっしゃいますが、
大半の方は自分では自身のアピールポイントを
気づいていない方が多いんですよ。

ご自身が気づいていなくても
私がさまざまな質問をしていくことで、
お客さんの中から出てくるんですね。

余談ですが
たまに、この質問に答えるのを
めんどくさがるタイプ、
とにかく全部おまかせ！
売れるチラシをデザインしてください！
というお客さんが
いらっしゃるのですが…（＾＾;;

と言われても、
勝手に私が大事なアピールポイントを
作るわけにはいきません。

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アピールポイントを引き出す質問とは？
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それぞれ質問のしかたはあると思いますが
私の場合を書いてみます。

まずは、答えやすい質問から。

●ターゲットのお客さんはどういう方ですか？
　性別、年齢、職業、地域など
●雑誌に例えるとどういう雑誌のイメージが近いですか？
●好きな色やご自分でイメージされる色はありますか？
●こんなデザインはイヤ、こんなデザインはしてほしくない
というデザインはありますか？
●配布方法は？
●社名（店名）の名前の意味は何ですか？
●この道を目指したきっかけは何ですか？

など、雑談を交えながら
大枠のデザインを決めるような質問をしていくと
真っ暗闇の中から少しずつ光りが射してきて
目指す方向が見えてきます。

そして、打ち合わせの場も温まってきた頃に
同業他社と比べて圧倒的に違うところは何ですか？
という質問をするんですね。

みなさん、一瞬、ん！？となられますが
しどろもどろながらも、熱く語っていただけます。

また、質問した私もその熱さに思わず
襟を正して聞き込みます。

また、お客さんが答えを出しやすいように
これはこういうことですか？などと
言葉を少しずつ引き出すお手伝いを
しながら聞いていきます。

そうすると、先述した
誠心誠意まごころ込めた…や
親切丁寧…
などの甘い言葉よりも、もっともっと
具体的で強い言葉、すなわちキラーワードが
出てくるんですよ（＾＾）

平凡な会社やお店だったものが
非凡になる瞬間なんですね。

お話しを聞きながら私も
これを買うなら絶対ここで買いたい！と
思ってしまいます。

デザインを作成するデザイナーが
宣伝するそのものを好きになること、
＝大ファンになることが
効果の出るデザインを作る
第一歩かと思います。

人それぞれ打合せのやりかたは
あるかと思いますが
参考になれば幸いです（＾＾）

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