「”知の呪縛”とはなんですか？」

 

自分一人だけの判断でチラシやパンフレットを作成する際に

陥りやすく、たいていの人が見落としがちな

ミスについてお話します。

 

「ハットツール」にチラシやパンフレットなどのデザインをご依頼いただく場合

お客さんに直接、原稿を書いていただくこともあります。

 

できあがってきた原稿を読むと

その業界の専門用語ばかりが目立ったり、

見る人にとっては関係のない解説が長々と書かれていることが

よくあるんです。

 

これは、”知の呪縛”と呼ばれています。

（書籍『アイデアの力』より）

 

この著書『アイデアの力』の中に

”知の呪縛”にまつわる実験が載っていました。

「たたき手」「聞き手」のふたつに分けた実験です。

 

「たたき手」は、誰もが知っている

曲のリズムを指でたたくとき

いやでも自身の頭の中にメロディーが流れます。

 

でも「聞き手」に聞こえるのは

モールス信号のように脈略のないリズムだけ。

 

この実験で「たたき手」は「聞き手」が

メロディーをつかめないことに

唖然としたという話しです。

 

すなわち、「たたき手」は

知識（曲名）が与えられているので

「知識のない状態が想像できない」

ということなのです。

 

この状況をチラシ＆パンフレットに置き換えると

専門家が一般の人に向けて「説明したつもりでも

理解しにくいこと」が多々あると理解できるでしょう。

 

例えば、以前あった事例を紹介しましょう。

ある動物から抽出されたオイルを配合した化粧水。

このオイルは知る人ぞ知る希少性の高いオイルです。

 

そのオイルは保湿と浸透力に優れており

化粧品自体の品質は申し分ないのですが、

その成分がいかによいかを細かく専門的に説明しすぎて

肝心な値段や写真を掲載するスペースがありませんでした。

 

自分たちが長い間、研究や開発に携わってきて、

それがとても素晴らしい商品だとわかっていても

「意味を知らない人がいることや、

知らない状態がどんなものか」

まったく想像できなくなっていたのです。

 

このことから

自分の知識を他人が共有することが

いかに難しいのかを認識しておく必要があると思います。

 

単なる認識不足のせいで、

サービスや商品価値が伝わらなかったり、

逆に不信感を持たれて

読み手を遠ざけてしまったりします。

 

せっかくお金をかけて誠意をこめて作成した

チラシやパンフレットが

役に立っていないのでは、もったいないですね。

＜その４　つづく＞